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VEJA COMO É FÁCIL UTILIZAR O CARTÓRIO 24 HORAS

O processo de Pedido de Certidões on-line é muito simples. Os dados necessários para emissão da mesma serão pedidos no site gradativamente, passo-a-passo. Para dar início a solicitação, basta acessar a página inicial do site na área de "Pedido de Certidões On-line" ou em "Destaques" e clicar no ícone "Solicitar". Em poucos minutos, após fornecer todos os dados corretamente, o procedimento estará concluído.

Em um único pedido, é possível solicitar diversos tipos de certidões para um ou mais Cartórios, desta forma você recebe todas as suas certidões utilizando apenas um número de pedido, para solicitações direcionadas ao mesmo Cartório é possível o pagando apenas de um único custo de postagem, o que gera uma significativa economia no CUSTO. O pedido de diversos tipos de Certidões será classificado pela Central ANOREG BR do Cartório 24 horas como LOTE, e isso possibilitará a escolha de diferentes endereços de Cartórios para o recebimento.

Contudo, é de extrema importância que as informações preenchidas no seu pedido sejam precisas. Verifique se você selecionou o CARTÓRIO correto. Ou seja, antes de solicitar a segunda via de uma certidão tenha certeza de qual cartório registrou a primeira via deste documento. Caso você não saiba, pesquise no site do Ministério da Justiça http://portal.mj.gov.br/data/Pages/MJF9BE4E96PTBRIE.htm . Nele é possível encontrar a relação de todos os cartórios do Brasil, com seus respectivos endereços e telefones. Em caso de dúvida, ligue para o cartório onde você acredita que a sua certidão original foi registrada. Se o cartório confirmar, você poderá dar continuidade ao processo no site www.cartorio24horas.com.br . Se o cartório que você ligou informá-lo que a sua certidão original não encontra-se lá, você deverá ligar para outro cartório da relação até obter essa informação. Do contrário, você NÃO poderá solicitar através do site www.cartorio24horas.com.br, pois não é possível identificar pelo site onde foi feito um registro inicial.


Não caberá nenhum tipo de ressarcimento em caso da indicação incorreta do cartório ou pela incorreção das informações prestadas pelo solicitante.

Recomendamos ainda que você imprima ou anote o número do pedido para esclarecimentos de eventuais dúvidas junto a nossa Central de Atendimento, a qual estará sempre à sua disposição.

PASSOS PARA SOLICITAÇÃO DE CERTIDÕES

Ao clicar no ícone "Pedido de certidões on-line", o site direcionará para uma página com o "Termo de Utilização dos Serviços". Leia-o com atenção e somente após CONCORDAR com todos os tópicos clique em ACEITO.

Após isto, Seu pedido será entregue pelo Correio - Entrega no Brasil (SEDEX ou Carta registrada).
Por se tratar de documento registrado, a Certidão será entregue somente com assinatura de um protocolo, para isso é fundamental informar um endereço de entrega com alguém no local para receber o pedido.

O CORREIO fará três tentativas de entrega, caso não tenha sucesso, o envelope voltará para os CORREIOS e posteriormente à Central do Cartório 24 Horas.

P.S. Para ser reenviado o documento o solicitante deverá efetuar pagamento de nova postagem.

Na sequência, você deverá se identificar para iniciar seu pedido, o qual segue, automaticamente os seguintes passos:

Passo 1 de 5: Selecione o estado onde está localizado o CARTÓRIO do qual você deseja a segunda via da certidão e em seguida o tipo de certidão a ser emitida.

Passo 2 de 5: Selecione a cidade onde está localizado o cartório e, em seguida, o cartório que emitirá a certidão solicitada. Nesse momento você terá a opção de solicitar a certidão escolhida em um (1) ou mais Cartórios

Passo 3 de 5: Informe os dados para emissão da certidão.

Passo 4 de 5: Escolha a forma de recebimento da sua certidão e em seguida informe os dados para entrega da mesma.

Importante:
Passo 5 de 5: Aqui você poderá visualizar ou excluir os dados de seu pedido. No final deste passo você terá as seguintes opções:
- Solicitar a mesma certidão, com outros dados, para o(s) mesmo(s) cartório(s) (Passo 3/5).
- Solicitar a mesma certidão, com os mesmos dados, para outro(s) cartório(s) (Passo 2/5).
- Solicitar um outro tipo de certidão (Passo 1/5).

•  Interromper o processo de solicitação para continuar em outro horário.
•  Finalizar o Pedido.

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COMO PAGAR

Você tem duas opções:

• Transferência Eletrônica Bradesco, para clientes BRADESCO COM ACESSO ao Bradesco Internet Banking. Ao escolher esta opção, o cliente não terá custo de boleto bancário.
• Boleto de Cobrança para os clientes de OUTROS BANCOS ou clientes Bradesco que NÃO POSSUAM ACESSO ao Bradesco Internet Banking.

Clientes de OUTROS BANCOS também poderão efetuar o pagamento pela Página da Internet de seu Banco, fornecendo os dados do boleto bancário. Ao abrir o boleto, aparecerá uma relação de Bancos, para que seja possível o acesso a página da Internet do banco desejado.

O boleto bancário poderá também ser impresso e pago em qualquer agência bancária, casas lotéricas e agências próprias dos Correios. A confirmação de pagamento é realizada automaticamente pelo Banco, por isso não há necessidade de enviar o comprovante de pagamento para a Central. A confirmação de pagamento pode levar até 48 horas.

Para sua conveniência, o vencimento do boleto ocorre dez dias após a confirmação do pedido, pagamentos após este prazo não serão aceitos, estes pedidos serão cancelados automaticamente, sem permanecer nenhuma restrição para o usuário, que poderá a qualquer momento fazer um novo pedido.

Importante: O processo do pedido dará inicio e será encaminhado ao Cartório para emissão da certidão, após recebermos a confirmação de Pagamento.

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COMO É FEITA A ENTREGA

Você receberá seu pedido conforme a opção de entrega escolhida:

Sedex ou Carta Registrada: Será entregue no endereço indicado pelo solicitante no ato do pedido. Por se tratar de documento registrado, é necessário que haja alguém no local para assinar o protocolo dos Correios. O CORREIO fará três tentativas de entrega, não tendo sucesso o envelope voltará para o CORREIO e posteriormente à Central do Cartório 24 Horas.
P.S. Para ser reenviado o documento o solicitante deverá efetuar pagamento de nova postagem.
Exemplo:
1. Caso você resida em Belo Horizonte e o cartório de origem de seu documento seja Ofício do Registro Civil das Pessoas Naturais - 2º SUBDISTRITO, também em Belo Horizonte. Você poderá optar por receber a certidão na sua casa pelo Correio.

Nenhum outro cartório de Belo Horizonte poderá entregar o seu documento, apenas o cartório que gerou a sua certidão.


O prazo para a entrega envolve, além do prazo legal para o CARTÓRIO emitir a Certidão, o período necessário para a coleta e entrega pelos CORREIOS. O prazo total para a entrega inicia-se a partir da data da confirmação do pagamento. Consulte o prazo antes de concluir o seu pedido, no passo 5 de 5.

Para lotes de certidões você poderá escolher endereços de entrega e postagens diferentes em um mesmo pedido.


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COMO ACOMPANHAR SEU PEDIDO


Informando seu endereço de e-mail, você receberá três mensagens durante o processo de solicitação; A primeira confirmará o início do seu pedido com seu respectivo número, a segunda na finalização do seu pedido, junto a qual será enviado um resumo do mesmo e, por fim, uma mensagem com a confirmação do pagamento.
Lembramos que o prazo de entrega do seu pedido começa a contar a partir da data de confirmação do pagamento.

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